Отвязка системы приема платежей СПБ (Сбербанк) от маркетплейса Wildberries может потребоваться при смене банковского обслуживания или изменении финансовых потоков. Рассмотрим процедуру отвязки пошагово.
Содержание
1. Способы отвязки СПБ от Wildberries
1.1. Через личный кабинет продавца
- Авторизуйтесь в личном кабинете продавца на Wildberries
- Перейдите в раздел "Финансы" → "Способы оплаты"
- Найдите привязанный аккаунт СПБ
- Выберите опцию "Отвязать" или "Удалить"
- Подтвердите действие через код из SMS
1.2. Через мобильное приложение Сбербанк Бизнес
- Откройте приложение Сбербанк Бизнес
- Перейдите в раздел "Сервисы"
- Выберите "Интеграции с маркетплейсами"
- Найдите интеграцию с Wildberries
- Нажмите "Отключить" и подтвердите действие
2. Необходимые условия для отвязки
| Требование | Описание |
| Отсутствие задолженности | Все выплаты от Wildberries должны быть завершены |
| Активный статус аккаунта | Учетная запись продавца не должна быть заблокирована |
| Подтверждение личности | Доступ к номеру телефона, привязанному к аккаунту |
3. Сроки отвязки СПБ
- Мгновенно - для прекращения новых поступлений
- До 3 рабочих дней - для полного отключения интеграции
- До 7 дней - при наличии невыполненных финансовых операций
4. Что делать после отвязки
- Проверить отсутствие новых поступлений через СПБ
- При необходимости привязать новый способ выплат
- Убедиться, что все предыдущие платежи получены
- Сохранить финансовую отчетность за период работы
5. Решение возможных проблем
5.1. Если кнопка отвязки неактивна
Проверьте:
- Нет ли текущих выплат в обработке
- Не находится ли аккаунт на проверке
- Не действуют ли какие-либо ограничения
5.2. Если приходит ошибка
- Попробуйте выполнить отвязку через другой браузер
- Очистите кэш приложения или браузера
- Обратитесь в поддержку Wildberries и СПБ
5.3. Если платежи продолжают поступать
Свяжитесь со службой поддержки обоих сервисов и предоставьте:
- Номер договора с Wildberries
- Реквизиты счета СПБ
- Дату и время попытки отвязки
6. Альтернативные варианты выплат
После отвязки СПБ можно подключить:
| Способ выплат | Срок подключения |
| Расчетный счет в другом банке | 1-3 рабочих дня |
| Система быстрых платежей (СБП) | До 24 часов |
| Другой аккаунт СПБ | 1 рабочий день |
Правильная отвязка СПБ от Wildberries обеспечит бесперебойность финансовых операций и исключит нежелательные поступления средств.
