Отвязка банковской карты от сервиса Кинопоиск может потребоваться при смене платежного средства или отмене подписки. Рассмотрим доступные способы выполнения этой операции.
Содержание
1. Отвязка карты через веб-версию
- Авторизуйтесь на сайте kp.ru под своим аккаунтом
- Перейдите в раздел "Мой профиль"
- Выберите "Платежные данные" или "Способы оплаты"
- Найдите привязанную карту и нажмите "Удалить"
- Подтвердите действие
2. Отвязка карты через мобильное приложение
- Откройте приложение Кинопоиск
- Перейдите в раздел "Профиль"
- Выберите "Настройки" → "Оплата"
- Нажмите на нужную карту
- Выберите "Удалить карту" и подтвердите
3. Особенности отвязки карты
| Ситуация | Действия |
| Активная подписка | Сначала отменить подписку, затем отвязать карту |
| Есть незавершенные платежи | Дождаться их обработки или отменить |
| Карта используется для других сервисов Яндекса | Отвязка только для Кинопоиска |
4. Что делать при проблемах
4.1. Если кнопка "Удалить" неактивна
Проверьте:
- Нет ли активной подписки Кинопоиск HD
- Не используются ли промо-периоды
- Нет ли ожидающих платежей
4.2. Если карта не отображается
- Проверьте другой способ входа (например, через Яндекс ID)
- Обновите страницу или переустановите приложение
- Обратитесь в поддержку Кинопоиска
4.3. Контакты поддержки
- Электронная почта: support@kinopoisk.ru
- Чат поддержки в мобильном приложении
- Форма обратной связи на сайте
5. Альтернативные способы
Если стандартные методы не работают:
- Замените карту в настройках подписки на другую
- Отмените рекуррентные платежи в банковском приложении
- Заблокируйте карту в банке (крайняя мера)
После успешной отвязки рекомендуется проверить отсутствие активных подписок и уведомлений о платежах в течение нескольких дней.
