Служба поддержки МТС предоставляет несколько способов связи с операторами для решения различных вопросов. Рассмотрим официальные каналы связи с представителями компании.
Содержание
Основные способы связи с оператором
| Горячая линия | 0890 - для абонентов МТС (бесплатно) |
| Международный номер | +7-495-766-01-66 - из-за границы |
| Короткий номер | 111 - служба поддержки |
Пошаговая инструкция звонка
- Наберите соответствующий номер:
- 0890 - с телефона МТС
- 8-800-250-08-90 - с других номеров
- Дождитесь ответа автоответчика
- Выберите нужную услугу в голосовом меню:
- 1 - мобильная связь
- 2 - домашний интернет и ТВ
- 0 - соединение с оператором
- Дождитесь соединения со специалистом
Альтернативные способы связи
| Онлайн-чат | Через личный кабинет на сайте mts.ru |
| Мобильное приложение | Раздел "Помощь" в приложении "Мой МТС" |
| Социальные сети | Официальные аккаунты МТС |
Что подготовить перед звонком
- Номер мобильного телефона
- Паспортные данные (для подтверждения личности)
- Детали вопроса или проблемы
- Чек или договор (при наличии)
Рекомендации
Для быстрого соединения с оператором звоните в будние дни с 9:00 до 18:00. При сложных вопросах запросите номер обращения у оператора. Для экономии времени используйте услугу обратного звонка на сайте МТС.
