При возникновении проблем в работе мобильного приложения ПСБ может потребоваться его перезагрузка. Рассмотрим корректные методы перезапуска.
Содержание
Способы перезапуска мобильного приложения Промсвязьбанка
1. Стандартная перезагрузка приложения
- Закройте приложение ПСБ полностью
- На Android: откройте меню недавних приложений и свайпните вверх
- На iPhone: дважды нажмите кнопку Home или сделайте жест снизу вверх
- Подождите 10-15 секунд
- Снова откройте приложение
2. Перезагрузка с очисткой кеша
| Платформа | Действия |
| Android | Настройки → Приложения → ПСБ → Хранилище → Очистить кеш |
| iOS | Переустановка приложения (кеш очищается автоматически) |
Когда требуется перезагрузка
- Приложения зависает или работает медленно
- Не отображаются текущие балансы
- Ошибки при выполнении операций
- Проблемы с авторизацией
- Не обновляются данные
3. Полная переустановка приложения
- Удалите приложение с устройства
- Перезагрузите смартфон
- Скачайте приложение из официального магазина
- Выполните вход заново
- Проверьте работу всех функций
Важные замечания
- Перед удалением убедитесь, что помните данные для входа
- Шаблоны платежей могут не сохраниться
- Настройки безопасности потребуется установить заново
- Уведомления нужно будет активировать повторно
4. Что делать если перезагрузка не помогает
- Проверьте подключение к интернету
- Убедитесь, что на устройстве достаточно свободной памяти
- Обновите приложение до последней версии
- Обратитесь в службу поддержки ПСБ
