Перевыпуск пластиковой Ozon Карты может потребоваться при утере, повреждении или изменении персональных данных. Рассмотрим процедуру замены карты.
Содержание
Основания для перевыпуска карты
1. Основные причины перевыпуска
- Истечение срока действия карты
- Механическое повреждение (трещины, поломка)
- Утеря или кража карты
- Изменение фамилии владельца
- Утечка данных карты
2. Способы заказа перевыпуска
| Метод обращения | Процедура |
| Мобильное приложение | Через раздел Ozon Карта → Настройки |
| Сайт Ozon | Личный кабинет → Финансы → Ozon Карта |
| Телефон поддержки | 8 (800) 234-55-55 |
Процесс перевыпуска карты
1. Через приложение Ozon
- Откройте приложение и авторизуйтесь
- Перейдите в раздел "Ozon Карта"
- Выберите "Управление картой"
- Нажмите "Заказать перевыпуск"
- Укажите причину перевыпуска
- Подтвердите заявку
2. Действия при утере карты
- Немедленно заблокируйте карту в приложении
- Подайте заявку на перевыпуск
- При необходимости напишите заявление в полицию
- Получите новую карту по стандартной процедуре
Сроки и стоимость перевыпуска
| Тип перевыпуска | Срок изготовления | Стоимость |
| Плановый (по сроку) | 5-7 дней | Бесплатно |
| При повреждении | 3-5 дней | 150-300 рублей |
| Экстренный (при утере) | 1-3 дня | 300-500 рублей |
3. Получение новой карты
- Доставка осуществляется тем же способом, что и оригинальная карта
- При получении потребуется паспорт
- Номер карты изменится, но счет останется прежним
- Старая карта автоматически блокируется
Важная информация
- При перевыпуске PIN-код остается прежним или высылается новый
- Автоплатежи и подписки нужно перенастроить
- Баланс и бонусы сохраняются
- Рекомендуется обновить данные в сервисах, где была привязана старая карта
После получения новой карты активируйте ее согласно инструкции и обновите привязки в платежных системах.
