Многие пользователи маркетплейса Ozon сталкиваются с требованием предоставить паспортные данные при оформлении заказа. Рассмотрим законные причины этого требования и как компания использует персональную информацию.
Содержание
Основные причины запроса паспортных данных
- Требования законодательства - идентификация покупателей для определенных категорий товаров
- Безопасность платежей - предотвращение мошеннических операций
- Оформление возвратов - необходимость подтверждения личности для возврата денежных средств
- Доставка дорогостоящих товаров - подтверждение получения заказа конкретным лицом
Когда Ozon обязательно требует паспортные данные
| Ситуация | Какие данные запрашиваются | Цель использования |
| Покупка алкогольной продукции | Серия, номер, дата выдачи | Проверка возраста покупателя |
| Оформление кредита | Полные паспортные данные | Проверка кредитоспособности |
| Получение посылки в отделении | ФИО и серия/номер | Идентификация получателя |
Как Ozon защищает ваши данные
- Использование защищенных каналов передачи информации
- Шифрование персональных данных в базе
- Ограниченный доступ сотрудников к информации
- Соблюдение требований ФЗ "О персональных данных"
Что делать, если вы не хотите предоставлять данные
- Выбирать товары, не требующие идентификации
- Использовать пункты выдачи без проверки документов
- Оформлять заказы на юридическое лицо
- Обращаться в службу поддержки для уточнения альтернатив
Требование паспортных данных со стороны Ozon обусловлено законодательными нормами и мерами безопасности. Компания гарантирует конфиденциальность предоставленной информации и использует ее строго в установленных законом целях.
