Сеть магазинов "ВкусВилл" предоставляет покупателям возможность вернуть товары в соответствии с законодательством РФ. Рассмотрим процедуру возврата и основные условия.
Содержание
Условия возврата товаров
| Тип товара | Срок возврата | Условия |
| Некачественные продукты | В течение срока годности | С сохранением чека |
| Непродовольственные товары | 14 дней с момента покупки | Не вскрытая упаковка |
| Качественные продукты | Не подлежат возврату | По закону о защите прав потребителей |
Процедура возврата
Пошаговая инструкция для возврата товара:
- Сохраните товарный вид и упаковку
- Подготовьте кассовый чек или электронную версию
- Обратитесь в магазин, где была совершена покупка
- Напишите заявление на возврат
- Дождитесь проверки качества товара
Необходимые документы
Для оформления возврата потребуется:
- Паспорт или иной документ удостоверения личности
- Кассовый чек (оригинал или электронный)
- Банковская карта (при безналичной оплате)
Способы возврата денежных средств
В зависимости от формы оплаты:
- Наличными - при возврате в день покупки
- На банковскую карту - в течение 3-10 рабочих дней
- На бонусный счет - по желанию покупателя
При возникновении спорных ситуаций вы можете обратиться в службу поддержки "ВкусВилл" для консультации.
