Возврат авиабилетов Аэрофлота возможен в соответствии с правилами авиакомпании и законодательством РФ. Рассмотрим все доступные способы и условия возврата.
Содержание
Условия возврата билетов
| Тип билета | Условия возврата |
| Возвратный тариф | Полный или частичный возврат с удержанием штрафа |
| Невозвратный тариф | Возврат только налогов и сборов |
| Билеты по акции | Особые условия, указанные при покупке |
Способы возврата билета
1. Онлайн-возврат через личный кабинет
- Авторизуйтесь на сайте aeroflot.ru
- Перейдите в раздел "Мои заказы"
- Выберите нужный билет и нажмите "Вернуть"
- Заполните форму заявления на возврат
- Дождитесь обработки запроса (1-10 рабочих дней)
2. Возврат через контактный центр
- Позвоните по телефону +7 (495) 223-55-55
- Подготовьте номер бронирования и паспортные данные
- Сообщите оператору о желании вернуть билет
- Получите инструкции по дальнейшим действиям
3. Возврат в кассе аэропорта
Для возврата в аэропорту необходимо:
- Найти кассу Аэрофлота
- Предъявить билет и документ, удостоверяющий личность
- Написать заявление на возврат
- Получить квитанцию о принятии заявления
Сроки возврата денежных средств
- При оплате картой: до 30 рабочих дней
- Наличными: до 20 рабочих дней
- Через электронные платежные системы: до 15 рабочих дней
Документы для возврата
| Ситуация | Необходимые документы |
| Стандартный возврат | Паспорт, билет/номер бронирования |
| Возврат по болезни | Медицинская справка установленной формы |
| Возврат группового билета | Доверенность от всех участников группы |
Важная информация
При возврате билета удерживаются следующие суммы:
- Штраф за возврат (зависит от тарифа)
- Сервисный сбор (если предусмотрен)
- Комиссия платежной системы
В случае отмены или задержки рейса более чем на 2 часа, пассажир имеет право на полный возврат стоимости билета без штрафных санкций.
