Сервис IVI предлагает подписки с автоматическим продлением, которые можно отключить в любой момент. Рассмотрим несколько способов отмены автоплатежа в зависимости от способа оплаты и устройства.
Содержание
Способы отключения автоплатежа на IVI
| Способ оплаты | Метод отключения |
| Через сайт IVI | Личный кабинет → Подписка → Управление |
| В мобильном приложении | Профиль → Моя подписка → Отключить автоплатеж |
| Apple ID (iOS) | Настройки устройства → Подписки |
| Google Play (Android) | Приложение Google Play → Подписки |
Пошаговая инструкция через сайт IVI
- Авторизуйтесь на сайте ivi.ru
- Перейдите в "Мой профиль" (иконка в верхнем правом углу)
- Выберите раздел "Подписка"
- Найдите кнопку "Отключить автопродление"
- Подтвердите отмену в появившемся окне
- Дождитесь подтверждающего письма на email
Через мобильное приложение
- Откройте приложение IVI
- Перейдите в раздел "Профиль"
- Выберите "Моя подписка"
- Тапните "Управление подпиской"
- Нажмите "Отключить автопродление"
Если подписка оформлена через App Store или Google Play
| Платформа | Действия |
| iOS (App Store) | 1. Настройки → Apple ID → Подписки 2. Выберите IVI 3. Отключить автопродление |
| Android (Google Play) | 1. Откройте Google Play 2. Профиль → Подписки 3. Выберите IVI → Отменить подписку |
Важная информация
- Отключение автоплатежа не возвращает средства за текущий период
- Подписка останется активной до окончания оплаченного срока
- Рекомендуется отключать автоплатеж за 2-3 дня до даты списания
- После отключения вы получите подтверждение на email
Если возникли проблемы
При невозможности отключить автоплатеж через личный кабинет или приложение:
- Обратитесь в поддержку IVI через форму на сайте
- Для подписок через магазины приложений - свяжитесь с Apple Support или Google Play
- В крайнем случае - заблокируйте списание через ваш банк
