Задержки авиарейсов - распространенное явление, и пассажирам Аэрофлота важно оперативно получать актуальную информацию о статусе своего рейса. Рассмотрим все доступные способы проверки информации о задержках.
Содержание
Онлайн-способы проверки статуса рейса
1. Официальный сайт Аэрофлота
- Перейти на сайт www.aeroflot.ru
- Найти раздел "Онлайн-табло"
- Ввести номер рейса или маршрут
- Проверить статус и время вылета
2. Мобильное приложение Аэрофлот
- Функция "Мои рейсы" показывает актуальный статус
- Push-уведомления о задержках
- Доступ к информации без интернета после загрузки данных
3. Аэропортовые онлайн-табло
На сайтах аэропортов обычно есть:
- Онлайн-табло вылета/прилета
- Информация о задержках
- Контакты справочной службы
Оффлайн-способы получения информации
| Способ | Как использовать | Преимущества |
| Табло в аэропорту | Найти свой рейс по номеру или направлению | Самая актуальная информация |
| Справочная служба | Позвонить по телефону аэропорта | Возможность уточнить причину задержки |
| Стойка регистрации | Обратиться к сотрудникам авиакомпании | Получение компенсации при длительной задержке |
Автоматические уведомления
Аэрофлот предоставляет несколько вариантов оповещений:
- SMS-сообщения на указанный при бронировании номер
- Email-уведомления
- Push-уведомления в мобильном приложении
- Звонки от службы поддержки при значительных задержках
Как подключить уведомления
- При бронировании указать актуальные контакты
- В личном кабинете проверить настройки уведомлений
- В мобильном приложении активировать push-оповещения
Что делать при задержке рейса
- Не покидать аэропорт без уведомления сотрудников
- Уточнить новое время вылета
- При задержке более 2 часов - узнать о положенных услугах
- При задержке более 4 часов - уточнить возможность компенсации
- Сохранить посадочный талон и все документы
Права пассажиров при задержке
- Бесплатные напитки при задержке более 2 часов
- Горячее питание при задержке более 4 часов
- Гостиница при задержке более 8 часов (для международных рейсов)
- Компенсация согласно правилам авиакомпании
