ГИС ЖКХ – это государственная информационная система, предназначенная для взаимодействия граждан с организациями в сфере жилищно-коммунального хозяйства. Иногда возникает необходимость отозвать поданное обращение. Рассмотрим, как это сделать.
Содержание
Когда можно отозвать обращение
Отозвать обращение можно в следующих случаях:
- Обращение еще не принято к рассмотрению.
- В обращении допущена ошибка, и требуется исправить данные.
- Проблема, указанная в обращении, уже решена.
Способы отзыва обращения
Через личный кабинет ГИС ЖКХ
Если обращение было подано через личный кабинет на портале ГИС ЖКХ, отозвать его можно следующим образом:
- Авторизуйтесь в личном кабинете.
- Перейдите в раздел "Мои обращения".
- Найдите нужное обращение и откройте его.
- Если статус обращения позволяет его отозвать, нажмите кнопку "Отозвать".
Через обращение в службу поддержки
Если в личном кабинете нет возможности отозвать обращение, можно написать в службу поддержки ГИС ЖКХ:
- Укажите номер обращения и причину отзыва.
- Приложите подтверждающие документы (если необходимо).
Что делать, если обращение уже в работе
Если обращение уже принято к рассмотрению, отозвать его может быть сложнее. В этом случае рекомендуется:
- Связаться с организацией, которая занимается рассмотрением.
- Объяснить причину отзыва и попросить закрыть обращение.
Возможные сложности
| Проблема | Решение |
| Нет кнопки "Отозвать" в личном кабинете | Обратиться в поддержку ГИС ЖКХ |
| Обращение уже обрабатывается | Связаться с ответственной организацией |
Заключение
Отзыв обращения в ГИС ЖКХ возможен, но зависит от его статуса. Лучше всего действовать через личный кабинет или службу поддержки. Если обращение уже в работе, следует напрямую связаться с организацией, которая его рассматривает.
