Если вы потеряли карту лояльности Ашана, не стоит переживать - восстановить доступ к своим бонусам и накоплениям достаточно просто. Рассмотрим все доступные варианты восстановления потерянной карты.
Содержание
Основные способы восстановления
| Способ | Необходимые данные | Срок восстановления |
| В магазине | Паспорт или номер телефона | Мгновенно |
| Через приложение | Доступ к аккаунту | Мгновенно |
| По телефону | Персональные данные | 1-3 дня |
Пошаговая инструкция восстановления в магазине
- Посетите любой магазин Ашан
- Подойдите к стойке информации или к кассе
- Сообщите кассиру о потере карты
- Предъявите документ, удостоверяющий личность
- Назовите номер телефона, привязанный к карте
- Получите новую карту с сохранением всех бонусов
Восстановление через мобильное приложение
- Откройте приложение Ашан на своем смартфоне
- Авторизуйтесь под своим аккаунтом
- Перейдите в раздел "Моя карта"
- Выберите опцию "Карта утеряна"
- Активируйте цифровую версию карты в приложении
- При необходимости закажите дубликат физической карты
Что делать, если нет доступа к аккаунту
- Воспользуйтесь функцией восстановления пароля
- Позвоните в службу поддержки по номеру 8-800-700-5-800
- Подготовьте данные о последних покупках для идентификации
- Посетите магазин с документом, удостоверяющим личность
Важные моменты
| Ситуация | Рекомендации |
| Карта была не привязана к номеру | Придется зарегистрировать новую карту |
| После потери совершались покупки | Сообщите об этом для защиты бонусов |
| Нет возможности посетить магазин | Используйте цифровую карту в приложении |
Все ваши бонусы и персональные предложения сохраняются в системе и будут доступны после восстановления карты. Рекомендуется привязать новую карту к номеру телефона для удобства дальнейшего использования.
