Сервис доставки от "Пятёрочки" позволяет отслеживать статус заказа в реальном времени через мобильное приложение. Расскажем, где найти эту информацию и как ей пользоваться.
Содержание
Как проверить статус доставки
- Откройте приложение "Пятёрочка" на своем смартфоне
- Авторизуйтесь под своим аккаунтом (если не вошли ранее)
- Перейдите в раздел "Мои заказы" (иконка человека в нижнем меню)
- Выберите текущий заказ из списка
- На экране отобразится подробная информация о статусе доставки
Какая информация доступна
- Текущий статус заказа (собран, передан курьеру, в пути и др.)
- Примерное время доставки
- Контакты курьера (когда заказ уже в пути)
- Возможность связаться со службой поддержки
Если заказ не отображается
| Проблема | Решение |
| Заказ оформлен под другим номером | Выйти из аккаунта и войти с нужного номера |
| Приложение не обновлено | Обновить через App Store или Google Play |
| Технические проблемы | Обратиться в поддержку через раздел "Помощь" |
Дополнительные возможности
В приложении можно не только отслеживать доставку, но и:
- Изменять время доставки
- Добавлять товары в заказ (если он еще не собран)
- Оставлять комментарии для курьера
Для тех, кто предпочитает делать покупки лично, рекомендуем посетить магазины в торговом центре Кунцево Плаза, где расположена одна из точек "Пятёрочки".
Если у вас возникли сложности с отслеживанием заказа, проверьте соединение с интернетом или обратитесь в службу поддержки через раздел "Помощь" в приложении.
