Сервис доставки Купер может временно не работать по различным причинам. Рассмотрим основные проблемы и способы их решения.

Содержание

Основные причины неработающей доставки

Технические проблемы

  • Плановые технические работы на серверах
  • Обновление приложения или сайта
  • Ошибки в работе программного обеспечения
  • Проблемы с API интеграциями

Проблемы на стороне пользователя

ПроблемаРешение
Устаревшая версия приложенияОбновить приложение в магазине
Отсутствие интернет-соединенияПроверить подключение к сети
Ограничения памяти устройстваОчистить кэш приложения

Как проверить статус работы сервиса

  1. Посетите официальный сайт Купер
  2. Проверьте статус сервиса в разделе "Поддержка"
  3. Посмотрите официальные страницы в соцсетях
  4. Позвоните в службу поддержки

Частые вопросы

Почему не отображаются доступные курьеры?

Возможные причины:

  • Высокая загрузка сервиса в вашем районе
  • Ограниченное количество курьеров в вашем городе
  • Технические работы в вашем регионе

Что делать если заказ не создается?

  1. Попробуйте перезагрузить приложение
  2. Проверьте баланс привязанной карты
  3. Убедитесь что выбран корректный адрес
  4. Попробуйте оформить заказ через веб-версию

Куда обращаться за помощью

Способ связиКонтакты
Телефон поддержки8-800-XXX-XX-XX
Электронная почтаsupport@cooper.ru
Онлайн-чатВ приложении или на сайте

Если проблемы с доставкой Купер носят временный характер, рекомендуем подождать некоторое время и повторить попытку. В случае длительных неполадок обратитесь в службу поддержки.

Другие статьи

Обещанный платеж: что это и как работает и прочее