Сервис доставки Купер может временно не работать по различным причинам. Рассмотрим основные проблемы и способы их решения.
Содержание
Основные причины неработающей доставки
1. Технические проблемы
- Плановые технические работы на серверах
- Обновление приложения или сайта
- Ошибки в работе программного обеспечения
- Проблемы с API интеграциями
2. Проблемы на стороне пользователя
| Проблема | Решение |
| Устаревшая версия приложения | Обновить приложение в магазине |
| Отсутствие интернет-соединения | Проверить подключение к сети |
| Ограничения памяти устройства | Очистить кэш приложения |
Как проверить статус работы сервиса
- Посетите официальный сайт Купер
- Проверьте статус сервиса в разделе "Поддержка"
- Посмотрите официальные страницы в соцсетях
- Позвоните в службу поддержки
Частые вопросы
Почему не отображаются доступные курьеры?
Возможные причины:
- Высокая загрузка сервиса в вашем районе
- Ограниченное количество курьеров в вашем городе
- Технические работы в вашем регионе
Что делать если заказ не создается?
- Попробуйте перезагрузить приложение
- Проверьте баланс привязанной карты
- Убедитесь что выбран корректный адрес
- Попробуйте оформить заказ через веб-версию
Куда обращаться за помощью
| Способ связи | Контакты |
| Телефон поддержки | 8-800-XXX-XX-XX |
| Электронная почта | support@cooper.ru |
| Онлайн-чат | В приложении или на сайте |
Если проблемы с доставкой Купер носят временный характер, рекомендуем подождать некоторое время и повторить попытку. В случае длительных неполадок обратитесь в службу поддержки.
