Время обработки транзакций по картам МТС Банка зависит от типа операции и условий ее проведения. Рассмотрим основные виды операций и сроки их выполнения.
Содержание
1. Операции по дебетовым картам
Платежи и переводы
| Тип операции | Срок обработки |
| Оплата в магазинах (онлайн и оффлайн) | Мгновенно |
| Переводы между картами МТС Банка | Мгновенно |
| Переводы на карты других банков | До 1 рабочего дня |
2. Кредитные карты
- Пополнение счета: до 15 минут
- Снятие наличных: мгновенно
- Погашение кредита: до 3 рабочих дней
3. Влияющие факторы
На скорость обработки операций могут влиять:
- Загруженность банковской системы
- Время совершения операции (ночные платежи могут обрабатываться дольше)
- Технические работы у банка-получателя
- Проверка безопасности подозрительных операций
Международные платежи
| Платежи в рублях | 1-2 рабочих дня |
| Платежи в иностранной валюте | 3-5 рабочих дней |
4. Возвраты средств
Сроки возврата денег при отмене операций:
- Онлайн-покупки: 3-10 рабочих дней
- Отели и аренда автомобилей: до 30 дней
- Авиабилеты: 7-14 рабочих дней
5. Технические ограничения
| Ситуация | Рекомендации |
| Операция висит в статусе "Ожидается" | Подождите 24 часа, затем обратитесь в поддержку |
| Деньги списаны, но не поступили получателю | Проверьте реквизиты, запросите подтверждение платежа |
Контакты поддержки
- Телефон: 8 800 250-05-20 (круглосуточно)
- Чат в мобильном приложении МТС Банка
- Отделения банка в вашем городе
