Ячейки Яндекс Маркета - это автоматизированные пункты выдачи заказов, позволяющие получить покупки в удобное время. Рассмотрим процесс открытия ячейки для получения заказа.
Содержание
Способы открытия ячейки
- Через мобильное приложение
- По SMS-коду
- С помощью QR-кода
- Через терминал рядом с ячейками
Пошаговая инструкция через приложение
- Откройте приложение Яндекс Маркета
- Перейдите в раздел "Мои заказы"
- Выберите заказ, готовый к выдаче
- Нажмите кнопку "Открыть ячейку"
- Дождитесь подтверждения открытия
Открытие по SMS
| Шаг | Действие |
| 1 | Получите SMS с кодом доступа |
| 2 | Найдите терминал у ячеек |
| 3 | Введите код из SMS |
| 4 | Следуйте инструкциям на экране |
Что делать после открытия ячейки
- Проверьте соответствие заказа
- Убедитесь в целостности упаковки
- Закройте дверцу ячейки после изъятия заказа
- Дождитесь подтверждения получения
Возможные проблемы и решения
| Проблема | Решение |
| Ячейка не открывается | Проверьте соединение с интернетом |
| Код не принимается | Запросите новый код через приложение |
| Неверный заказ в ячейке | Свяжитесь со службой поддержки |
Срок хранения заказа в ячейке
- Стандартный срок - 3 дня
- Возможность продления через приложение
- Автоматический возврат при истечении срока
Безопасность при получении
- Не сообщайте код доступа третьим лицам
- Проверяйте ячейку перед закрытием
- Сохраняйте чеки до завершения гарантийного срока
- Сообщайте о подозрительных действиях
